Skuteczny serwis WWW
Skuteczność serwisu internetowego to cecha określająca, jak dobrze realizuje on swoje funkcje. Jest to cecha nie zawsze łatwa do bezpośredniego określenia, niemniej niezwykle ważna i warta zainteresowania.
Dlaczego?
Ponieważ tylko
skuteczny serwis internetowy stanowi dobrze zwracającą się inwestycje.
Co robimy, aby realizowane przez nas serwisy były skuteczne?
Najważniejszym elementem jest zawsze określenie celów serwisu. jest to pierwszy etap, na długo przed projektowaniem. Aby móc wypełnić zadanie, musimy je wcześniej precyzyjnie określić.
Kiedy znamy już cel, dobieramy odpowiednie metody projektowania i analizowania efektów. Musimy pamiętać, że serwis internetowy powstaje przede wszystkim dla użytkowników. Taka polityka projektowania określana jest jako User-Centered Design, czyli projektowanie zorientowane na użytkownika. W praktyce oznacza to, że kluczowe przy projektowaniu serwisu jest zdanie jego przyszłych użytkowników.
Na kolejnych etapach projektowych przeprowadzamy testy, zarówno eksperckie, jak i z użytkownikami. Osoby dobierane są z grupy docelowych odbiorców serwisu i na podstawie wyników badań wykluczane są wszystkie potencjalne problemy związane z nawigację (już na etapie makiet serwisu), czytelnością, łatwością przekazu i właściwym odbiorem.
Projekty przygotowywane wg. metodologii projektowania zorientowanego na użytkownika cechuje bardzo duża skuteczność w osiąganiu zamierzonego celu. Dotychczasowe doświadczenia mówią, że odpowiednia optymalizacja pod kątem łatwości użytkowania np. sklepów internetowych potrafi doprowadzić do wzrostu zysków na poziomie kilkudziesięciu procent.
Czy warto angażować dodatkowe nakłady w badania i analizy na etapie projektowania?
Naszym zdaniem bezwzględnie.
Następne kroki
